Användarvillkor
Produkter i webbutiken säljs av Darkle Oy (finskt aktiebolag, org.nr 3288465-6). Alla priser inkluderar moms på 25 %. Vi förbehåller oss rätten att ändra leveransvillkor och priser.
Vid konsumentköp tillämpas gällande svensk och EU:s konsumentlagstiftning. Eventuella tvister hanteras i första hand genom förhandling med kunden. Vid köp mellan företagskunder och Darkle Oy tillämpas svensk köplag, om inte annat har avtalats. Företagskunder har som huvudregel ingen returrätt, om inte annat har överenskommits.
Allt som inte uttryckligen regleras i dessa villkor hanteras från fall till fall.
Webbutiken förbehåller sig rätten att fatta beslut samt att ändra dessa villkor utan föregående meddelande. Genom att fortsätta använda våra tjänster godkänner du de ändrade villkoren.
Vår butik drivs av Shopify Inc. (“Shopify”). Shopify tillhandahåller den plattform som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter och tjänster till dig.
IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Det digitala innehållet på denna webbplats (logotyper och design) är Korpis immateriella egendom. Obehörig användning, kopiering eller distribution av vår immateriella egendom är strängt förbjuden.
ANVÄNDARENS BETEENDE
Genom att använda vår webbplats godkänner du att du inte:
- Bryter mot några lagar, förordningar eller tredje parts rättigheter.
- Skickar falsk eller vilseledande information.
- Deltar i bedräglig, exploaterande eller skadlig verksamhet.
Vi förbehåller oss rätten att blockera eller ta bort användare som bryter mot dessa villkor.
ANSVARSBEGRÄNSNING
Vi gör vårt bästa för att säkerställa korrekta produktbeskrivningar och hög servicekvalitet. Vi garanterar dock inte att webbplatsen alltid fungerar felfritt eller utan avbrott. Korpi ansvarar inte för:
- Indirekta eller tillfälliga skador.
- Förlust av vinst eller affärsmöjligheter.
- Förseningar eller misslyckanden som beror på omständigheter utanför vår kontroll, inklusive naturkatastrofer, myndighetsåtgärder, strejker eller störningar i leveranskedjan.
INTEGRITET
Vi värdesätter din integritet och följer GDPR samt övrig tillämplig dataskyddslagstiftning. Genom att använda våra tjänster godkänner du behandlingen av dina personuppgifter. Mer information om hur vi samlar in, lagrar och använder dina personuppgifter finns i vår integritetspolicy.
Webbplatsen kan innehålla länkar till tredje parts tjänster, såsom Shopify, betalleverantörer och transportföretag. Vi ansvarar inte för dessa tredje parters integritetspolicyer, villkor eller verksamhet.
ALLMÄN PRODUKTSÄKERHETSFÖRORDNING (GPSR)
Alla produkter i vår webbutik är avsedda för vuxna. Alla våra produkter har 2 års felansvar inom EES-området enligt direktiv (EU) 2019/771. Mer information finns på respektive produktsida i webbutiken.
BESTÄLLNING
Produkter väljs genom att lägga dem i kundvagnen. Beställningen genomförs genom att betala innehållet i kundvagnen i kassan. När du gör en beställning godkänner du leveransvillkoren, produkternas priser samt eventuella fraktkostnader. Vid beställningstillfället anges en e-postadress till vilken orderbekräftelsen skickas. Orderbekräftelsen visar beställda produkter och pris.
DIN BESTÄLLNING
Du kan se dina beställningar genom att logga in via profilikonen/inloggningsknappen i menyn. Du kan även använda länken i orderbekräftelsen för att logga in med den e-postadress som är kopplad till beställningen. Efter inloggning kan du se både aktuella och tidigare beställningar samt hantera orderuppgifter. Du kan göra retur- och avbokningsförfrågan på ditt kundkonto via: https://account.korpi.shop/orders.
Det är köparens ansvar att ange korrekt leveransadress och kontrollera att orderbekräftelsen är korrekt.
Vi förbehåller oss rätten att avböja din beställning.
BETALNING OCH BETALNINGSMETODER
Betalleverantör – Qliro
När du betalar i vår webbutik använder vi betalningslösningar från Qliro AB (org.nr 556962-2441).
Qliro AB är självständig personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker i samband med betalning, kreditbedömning och administration av valda betalsätt.
Med Qliro Pay Later kan du välja att betala senare via faktura eller delbetalning. Aktuella alternativ och villkor hittar du alltid på: https://qliro.com/for-shoppers/pay
Du kan läsa Qliros användarvillkor här: https://qliro.com/sv/for-shoppare-villkor
Betalsätt som erbjuds via Qliro:
Swish, direktbetalning via Trustly (t.ex. Swedbank, SEB, Nordea och Handelsbanken) samt Qliro Pay Later.
Övriga betalsätt via Shopify Payments:
Plånbokstjänster: Google Pay och Apple Pay
Kortbetalning: Visa, Mastercard, American Express, Maestro och UnionPay
Vissa betalningar hanteras via Shopify Payments. Shopify Payments är en betaltjänst som tillhandahålls av Shopify International Limited, The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin, D02 E7K8, Irland.
http://shopify.com/legal/terms-shopify-payments
Kortuppgifter lagras inte i våra system och vi har ingen tillgång till dem. Vi ser endast vilket betalsätt kunden har använt.
LEVERANS
Leverans till utlämningsställe tar 3–5 arbetsdagar efter att beställningen har betalats. Standardleverans (paket till utlämningsställe) är kostnadsfri.
Leveranstiden kan bli längre beroende på beställningens storlek, helgdagar eller kampanjer. Leveranstiden inkluderar tiden för packning och utskick.
Paketet levereras till valt utlämningsställe. Du kan spåra försändelsen med det spårningsnummer du får. Om en produkt försvinner eller skadas under transporten ska detta omedelbart meddelas till webbutiken.
RETURER, BYTEN & PRODUKTFEL
Du har rätt att byta eller returnera din produkt inom 30 dagar från det att du mottagit beställningen. När du kontaktar oss angående byte eller retur, ange ditt namn, ordernummer samt vilken/vilka produkter du vill returnera eller byta (ange även vilken produkt du vill byta till). Produkten ska returneras i säljbart skick inom 30 dagar från mottagandet.
E-post: info@korpi.shop
Vid byte ska den nya produkten ha samma värde som den ursprungliga. Om du byter till en billigare produkt återbetalar vi prisskillnaden via samma betalsätt. Byten och returer beräknas alltid utifrån det pris du faktiskt har betalat (inklusive eventuella rabatter).
Vid retur och byte ska produkten vara oanvänd och i samma skick som när den anlände, såvida den inte har levererats skadad eller felaktig. Om produkten är skadad, skicka gärna bilder till oss. I vissa fall kan återbetalning eller byte till en likvärdig produkt hanteras enbart utifrån bilderna, utan att den skadade produkten behöver returneras.
Vi erbjuder en (1) kostnadsfri retur eller byte per beställning. För detta skickar vi en utskrivbar returetikett via e-post som du själv fäster på paketet. Om du vill göra ytterligare byten på samma beställning står du själv för fraktkostnaden.
Kontakta alltid först info@korpi.shop så skickar vi instruktioner och returetikett.
Presentkort som köpts i webbutiken kan inte bytas mot kontanter.
AVBESTÄLLNING AV BESTÄLLNING
Avbeställningsrätt innan beställningen skickats
Du kan enkelt avbeställa din beställning innan den har markerats som skickad i vårt system. Det går snabbast via orderhistoriken: https://account.korpi.shop/orders eller genom att kontakta kundtjänst på info@korpi.shop.
Ångerrätt (14 dagars lagstadgad rätt)
Du har enligt konsumentlagstiftningen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit produkten, utan att behöva ange något skäl. Vi erbjuder dock en förlängd returrätt på totalt 30 dagar.
Returinstruktioner efter mottagande:
- Kontakta oss via e-post på info@korpi.shop
- Ange namn, adress, orderdatum samt vilka produkter du vill returnera
- Vi skickar en utskrivbar returetikett och instruktioner. Produkten ska returneras inom 30 dagar från ångermeddelandet och vara i ursprungligt skick.
- Returfrakten vid ånger står webbutiken för.
(Du kan även göra returförfrågan direkt på https://account.korpi.shop/orders)
Ohämtade paket
Ett ohämtat paket räknas inte som ett formellt ångermeddelande. Om paketet inte hämtas ut och återgår till oss, kontakta oss inom 30 dagar från återgången. Vi kan då ordna en ny leverans (kostnaden står webbutiken för). Om ingen ny leverans överenskommits inom 30 dagar återgår produkterna till lagret och betalningen återbetalas automatiskt. Därefter måste produkten beställas på nytt.
Felaktiga produkter
Om produkten inte stämmer överens med beställningen eller är skadad/försvunnen under transporten, meddela detta omedelbart till info@korpi.shop.
Återbetalning
Vid avbeställning och retur återbetalar vi beloppet via samma betalsätt som användes vid köpet. Du får en bekräftelse via e-post när återbetalningen är genomförd. Pengarna syns normalt på kontot/fakturan inom 2–6 arbetsdagar.
GARANTI OCH REKLAMATIONER
Alla våra solglasögon har 2 års garanti som täcker tillverknings- och materialfel. Garantin omfattar inte normalt slitage, felaktig användning eller skador orsakade av yttre faktorer (t.ex. olyckor eller fall).
Dessutom har alla våra produkter 2 års felansvar inom EES-området enligt direktiv (EU) 2019/771.
Vårt ansvar följer tillämplig lagstiftning. Om du upptäcker ett fel i produkten, kontakta kundtjänst – även om den ordinarie returtiden har gått ut. Vi strävar i första hand efter att ersätta en defekt produkt med en ny eller tillhandahålla reservdelar för reparation.
Reklamationer hanteras från fall till fall. Kontakta oss på info@korpi.shop.
RECENSIONER
Vår webbplats använder tillägget Loox för att samla in recensioner. Recensioner samlas in via e-post. Om du publicerar en recension via vår förfrågan kommer andra användare att se ditt förnamn samt eventuellt den bild och text du har lagt till. I recensioner visas ditt förnamn helt och första bokstaven i ditt efternamn.
Korpi förbehåller sig rätten att publicera och använda din recension i marknadsföringssyfte, t.ex. i e-postutskick, sociala medier (Instagram, Snapchat, TikTok, Facebook och YouTube) samt i den egna webbutiken. Vi förbehåller oss rätten att inte publicera recensioner som är kränkande, spam eller på annat sätt olämpliga.
Efter ett köp kan vi skicka ett e-postmeddelande med en rabattkod i utbyte mot en produktrecension med bild – även om kunden inte har prenumererat på marknadsföringsutskick.
Vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara rabattkoden om produkten returneras och sedan beställs på nytt med koden.
REKOMMENDATIONSPROGRAM
I webbutiken finns ett rekommendationsprogram via Loox. Efter en beställning får kunden en personlig rekommendationslänk med en rabattkod. Via länken eller koden får en ny kund (en kund utan tidigare beställningar hos oss) 10€ (110 kr) rabatt. Rekommenderaren får 10€ (110 kr) rabatt för varje godkänd och betald beställning från en ny kund som gjorts via länken eller koden. Rabatter samlas automatiskt och kan användas vid framtida köp. Om en beställning som gett rabatt avbryts eller returneras kan rabatten dras tillbaka.
Det är förbjudet att använda den egna rekommendationslänken/koden för egna beställningar. Vi förbehåller oss rätten att avbryta beställningar och förmåner vid missbruk.
Förmåner från rekommendationsprogrammet kan inte lösas in mot kontanter.
KONTAKTUPPGIFTER
www.korpi.shop
E-post: info@korpi.shop
Postadress: Ratakatu 2 A 5, 28120 Björneborg, Finland
Korpi / Darkle Oy (finskt aktiebolag, org.nr 3288465-6)
Gäller från och med 1.4.2026.